Trocas e Devoluções

A Lua Morena compreende que a escolha do traje de banho perfeito é essencial para a sua confiança e conforto. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções adaptada às necessidades dos nossos clientes, respeitando as normas de higiene e qualidade.

Se você precisar trocar um produto por tamanho, cor ou outro modelo, pode fazê-lo dentro de 30 dias após o recebimento. Solicitamos que os produtos estejam com a etiqueta higiênica, não tenham sido usados e estejam na embalagem original.

Entendemos que, em raras ocasiões, você pode desejar devolver um item. Desde que esteja em sua condição original, com etiquetas e forros de proteção higiênica intactos, aceitaremos a devolução em até 30 dias para um reembolso completo ou um cupom no valor da compra, o que for de sua preferência.

Entre em contato conosco pelo e-mail sac@dev.luamorena.com.br com o número do pedido e os detalhes do produto. Providenciaremos a melhor solução, seja troca ou devolução, de acordo com a sua escolha.

As despesas de envio para a primeira troca ou devolução são por nossa conta, garantindo uma experiência sem preocupações. Em caso de trocas adicionais, poderão ser aplicados custos de frete.